1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Turaprex (en adelante “la Plataforma”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.
Turaprex es un marketplace local que conecta compradores y vendedores de Buenaventura y el Pacífico colombiano. La Plataforma actúa únicamente como intermediario entre compradores y vendedores.
2. Uso de la Plataforma
Para utilizar la Plataforma como comprador o vendedor, debe:
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
- Registrarse con información veraz, exacta y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
3. Vendedores
Los vendedores que deseen publicar productos en Turaprex deben:
- Completar el proceso de registro y verificación de tienda.
- Publicar únicamente productos propios, legales y de procedencia lícita.
- Garantizar que los productos descritos corresponden a lo ofertado.
- Aceptar la comisión de la plataforma sobre cada venta realizada.
- Responder a los compradores en un plazo máximo de 48 horas.
4. Compradores
Al realizar una compra en Turaprex, el comprador acepta:
- Que el contrato de compraventa se establece directamente con el vendedor.
- Revisar las condiciones de cada producto antes de realizar el pedido.
- Proporcionar información de envío veraz y completa.
- En caso de pago contra entrega, tener el efectivo disponible al recibir el pedido.
5. Comisiones y Pagos
Turaprex cobra una comisión del 5% más $600 COP por cada transacción exitosa. Esta comisión se deduce automáticamente del monto recibido por el vendedor. Los retiros de ganancias están disponibles una vez superado el monto mínimo de $20.000 COP.
6. Devoluciones y Garantías
Las políticas de devolución son acordadas directamente entre comprador y vendedor. Turaprex actúa como mediador en caso de disputas. Se recomienda documentar el estado del producto al momento de la entrega.
7. Limitación de Responsabilidad
Turaprex no es responsable por: la calidad o estado de los productos vendidos, incumplimientos de los vendedores, daños ocasionados durante el envío, ni por pérdidas económicas derivadas del uso de la Plataforma.
8. Propiedad Intelectual
El contenido de la Plataforma (logo, diseño, textos) es propiedad de Turaprex. Los vendedores conservan los derechos sobre las fotos y descripciones de sus productos.
9. Modificaciones
Turaprex se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través del correo registrado.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a soporte@turaprex.com
Última actualización: Mayo 2026