1. Responsable del Tratamiento
Turaprex (en adelante “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma turaprex.com. Con domicilio en Buenaventura, Valle del Cauca, Colombia.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usted usa nuestra Plataforma:
- Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de envío: dirección, barrio, ciudad.
- Datos de actividad: productos vistos, compras realizadas, búsquedas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son utilizados para:
- Gestionar su cuenta y autenticación en la plataforma.
- Procesar y hacer seguimiento de sus pedidos.
- Enviar notificaciones sobre sus compras o tienda.
- Mejorar la experiencia de uso de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento).
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos se realiza con base en: la ejecución del contrato de usuario, el cumplimiento de obligaciones legales (Ley 1581 de 2012 – Colombia), y su consentimiento cuando aplique.
5. Compartición de Datos
Solo compartimos sus datos con:
- Los vendedores, exclusivamente los datos necesarios para entregar su pedido.
- Proveedores de servicio técnico (hosting, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
6. Derechos del Titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a soporte@turaprex.com.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado SSL/TLS, autenticación segura, acceso restringido por roles y copias de seguridad periódicas.
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, carrito). No utilizamos cookies de rastreo de terceros sin su consentimiento.
10. Contacto — Habeas Data
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos:
📧 soporte@turaprex.com
📍 Buenaventura, Valle del Cauca, Colombia
Última actualización: Mayo 2026